Томскэнергосбыт: как работает чат-бот
Серия обучающих роликов о цифровом сервисе
Контекст
Энергосбытовая компания запустила чат-бота: через него можно передать показания, заказать поверку и настроить уведомления. Клиентам нужно было быстро объяснить, что это и как начать.
Задача
Сделать серию коротких роликов, которые объясняют сервис без инструкции и текста мелким шрифтом.
Что сделано
- 01Разработали концепцию серии: стиль, логика объяснения, темп
- 02Помогли со сценарием: упростили формулировки и сложные моменты
- 03Сделали раскадровку и согласовали её до производства
- 04Нарисовали графику: иконки, интерфейсные акценты, плашки
- 05Смонтировали и анимировали ролики
Применение
Соцсети и рассылки компанииЭкраны в офисах обслуживанияОнбординг пользователей
Следующий кейс →
SIEM: группировка инцидентов
Вендор кибербезопасности
→Контакт
Давайте покажем, как работает ваш продукт.
Расскажите о системе, технологии или сценарии, который нужно объяснить. Предложим подходящий визуальный формат.
Ксения ЛощенкоМенеджер проектов и развитие клиентовt.me/ksenia_loschenko